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Condizioni Generali di Prenotazione
Il portale permette di prenotare alberghi in Italia ed in molte nazioni europee ed internazionali. Le prenotazioni possono essere effettuate con conferma immediata (prenotazione immediata) oppure su richiesta, in questo caso i nostri operatori daranno conferma della disponibilità e del prezzo al cliente via email dopo aver consultato la struttura selezionata. I servizi erogati sono verificati sempre dai nostri operatori che possono supportare il cliente nella scelta migliore per il proprio soggiorno. Le transazioni con carta di credito sono sicure e protette ed avvengono sempre sui server del circuito bancario italiano. I dati della carta di credito del cliente non vengono gestiti/archiviati dalle applicazioni di T&T Tour and Travel Srl, ma da quelli della banca convenzionata (Banca Sella).
Per maggior dettagli clicca su:
-prenotazione immediata
-prenotazione su richiesta
Prenotazione immediata...
La prenotazione immediata permette di definire subito la prenotazione; in tal modo il sistema inoltra gli estremi del cliente e del periodo di soggiorno richiesto alla struttura selezionata impegnando la camera.
Il sistema per definire la prenotazione necessita dei dati anagrafici del cliente e di quelli della carta di credito. La prenotazione viene confermata appena il sistema verifica la carta di credito e la disponibilità per l'importo da pagare.
L'addebito sulla carta di credito per l'intero importo della prenotazione o della caparra avviene entro 5 giorni dalla data di prenotazione.
Il sistema opera in tutta sicurezza per la gestione dei dati della carta di credito, infatti questi vengono inseriti direttamente sui server della banca convenzionata (Banca Sella) e non vengono gestiti e/o archiviati da T&T Tour and Travel Srl quale gestore del portale. La comunicazione con i server/applicazioni della banca convenzionata avviene tramite protocollo sicuro e crittografato (https).
Il cliente riceverà nella propria casella di posta elettronica il voucher di conferma della prenotazione. Tale voucher dovrà essere presentato alla struttura al momento dell'arrivo (check-in). Il voucher conterrà anche il numero di telefono della struttura prenotata da usarsi nel caso sia necessario un contatto prima dell'arrivo. Per le condizioni di modifica e/o cancellazione della prenotazione vedi i dettagli su modifica/cancella prenotazione.
Prenotazione su richiesta...
La prenotazione su richiesta permette di chiedere, tramite i nostri operatori, alla struttura selezionata la disponibilità per il periodo indicato. I nostri operatori appena ricevuta la risposta dalla struttura la inviano al cliente, mediante email, insieme al prezzo totale richiesto. Il cliente se conferma la prenotazione dovrà procedere con il pagamento dell'importo.
Il sistema per definire la prenotazione necessita dei dati anagrafici del cliente e di quelli della carta di credito. La prenotazione viene confermata appena il sistema verifica la carta di credito e la disponibilità per l'importo della prenotazione. L'addebito sulla carta di credito per l'intero importo della prenotazione o della caparra avviene entro 5 giorni dalla data di prenotazione.
Il sistema opera in tutta sicurezza per la gestione dei dati della carta di credito, infatti questi vengono inseriti direttamente sui server della banca convenzionata (Banca Sella) e non vengono gestiti e/o archiviati da T&T Tour and Travel Srl quale gestore del portale. La comunicazione con i server/applicazioni della banca convenzionata avviene tramite protocollo sicuro e crittografato (https).
Il cliente riceverà nella propria casella di posta elettronica il voucher di conferma della prenotazione. Tale voucher dovrà essere presentato alla struttura al momento dell'arrivo (check-in). Il voucher conterrà anche il numero di telefono della struttura prenotata da usarsi nel caso sia necessario un contatto prima dell'arrivo.
Per le condizioni di modifica e/o cancellazione della prenotazione vedi i dettagli su modifica/cancella prenotazione.
Modifica e Cancellazione delle prenotazioni...
Le prenotazioni confermate possono essere modificate e/o cancellate in base alla regole di seguito riportate. Per i dettagli clicca su:
-modifica/cancellazione prenotazione con conferma immediata
-modifica/cancellazione prenotazione su richiesta
Il cliente potrà consultare per ogni prenotazione effettuata le condizioni di modifica/cancellazione applicate, in quanto il sistema le associa alla struttura prenotata tramite il codice di prenotazione.
Modifica e Cancellazione prenotazioni su richiesta...
Nessuna penale per cancellazioni o modifiche entro le ore 18.00 di 10 giorni (40 per prenotazioni relative a periodi di Fiere) antecedenti alla data di arrivo (orario italiano). Se si verifica cancellazione prima di tali limiti si rifonde la caparra al netto delle spese (15% della caparra, per un minimo di 10 €).
Per le eventuali modifiche prima di tale limite si ricalcola e si adegua di conseguenza l’importo da pagare.
Se l’importo già pagato è maggiore del dovuto, verrà rimborsata la differenza al netto delle spese (15% della differenza, per un minimodi 10 €); se l’importo già pagato è minore del dovuto la differenza dovrà essere integrata immediatamente.
Per le modifiche/cancellazioni oltre i suddetti limiti non verrà effettuato nessun rimborso.
Modifica e Cancellazione prenotazioni con conferma immediata...
Nessuna penale per cancellazioni o modifiche entro le ore 18.00 di 10 giorni (40 per prenotazioni relative a periodi di Fiere) antecedenti alla data di arrivo (orario italiano). Se si verifica cancellazione prima di tali limiti si rifonde la caparra al netto delle spese (15% della caparra, per un minimo di 10 €).
Per le eventuali modifiche prima di tale limite si ricalcola e si adegua di conseguenza l’importo da pagare.
Se l’importo già pagato è maggiore del dovuto, verrà rimborsata la differenza al netto delle spese (15% della differenza, per un minimodi 10 €); se l’importo già pagato è minore del dovuto la differenza dovrà essere integrata immediatamente.
Per le modifiche/cancellazioni oltre i suddetti limiti non verrà effettuato nessun rimborso.
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